Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services effectuées sur le site internet www.entoussens.com (ci-après dénommé "le Site"), par l'entreprise En Tous Sens, située au [5, hameau de Mangepan à 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, immatriculée sous le numéro 919 435 271 000 11.
Article 2 : Produits et Services
En Tous Sens propose à la vente une gamme de produits et services, incluant des consultations en aromathérapie, des soin aux bols tibétains, ainsi que des créations artisanales telles que des bracelets personnalisés. Chaque produit et service est décrit avec la plus grande précision possible sur le Site. Toutefois, en raison de la nature des produits (notamment les pierres naturelles), il peut y avoir de légères variations de forme, de couleur ou de texture. Des erreurs ou omissions peuvent se produire et la responsabilité d'En Tous Sens ne saurait être engagée à ce titre. Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 : Commande
Les commandes sont passées en ligne via le Site. Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé au client, récapitulant les produits ou services commandés.
Article 4 : Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En Tous Sens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison qui sont facturés en
supplément et précisés avant validation de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement des produits et services s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement intégral est exigé au moment de la commande. Aucun produit ne sera expédié ou service rendu avant le règlement complet de la commande.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. En Tous Sens s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. Les risques liés au transport sont transférés au client dès la prise en charge des produits par le transporteur.
Article 7 : Retour et Rétractation
Conformément à la législation française, le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux produits artisanaux et aux créations personnalisées, sous réserve qu'ils soient retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Cependant, les produits issus de l'aromathérapie (tels que les roll-ons, brumes, etc.) ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la valider.
Article 8 : Garantie
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité ou de défectuosité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 : Responsabilité
En Tous Sens ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou services achetés. De plus, En Tous Sens ne pourra être tenu responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, tels que la rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 10 : Données Personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi française sur la protection des données ("Informatique et Libertés"), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Ce droit peut être exercé en contactant En Tous Sens à l'adresse contact@entoussens.com.
Article 11 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site, incluant textes, images, logos et autres contenus, sont la propriété intellectuelle exclusive d'En Tous Sens. Toute reproduction, exploitation ou utilisation de ces éléments, même partielle, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable d'En Tous Sens.
Article 13 : Modification des CGV
En Tous Sens se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client.
Dernière mise à jour : 30 janvier 2025